Politique d’expédition

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Zones de livraison

Nous expédions actuellement nos produits vers la France et la Belgique. Si vous souhaitez être livré dans un autre pays, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@universbiopharma.com.

Frais de livraison

• France & Belgique :

  • Livraison standard : 5,90 €

  • Livraison offerte dès 59 € d’achat

Les frais de livraison sont automatiquement calculés lors du passage à la caisse, en fonction du montant total de votre commande.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

Délais de livraison estimés

• France : 2 à 5 jours ouvrés

• Belgique : 3 à 6 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Univers Bio Pharma ne peut être tenue responsable en cas de retard lié au transporteur.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

Retards ou colis perdus

En cas de retard anormal ou de colis non reçu dans les délais indiqués, veuillez nous contacter à contact@universbiopharma.com avec votre numéro de commande. Nous nous engageons à investiguer avec le transporteur et à trouver une solution rapide.

Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vérifier soigneusement votre adresse avant de finaliser votre commande. En cas d’erreur ou d’adresse incomplète entraînant le retour du colis, des frais supplémentaires pourront être appliqués pour une nouvelle expédition.